Document Aplication . Indonesian Quality Award

Tribudiono Trainner Eximiner "Baldridge" IQA Foundation

Dokumen Aplikasi Baldridge Kriteria adalah dokumen yang ditulis dan disusun oleh Aplikan atau perusahaan yang ingin di asses atau ikut dalam awarding. Dari pemeriksaan (independent review) team eximiner  atas Dokumen Aplikasi (DA) secara on desk (on  desk assesmen) akan diketahui tahap awal keekselenan Aplikant dengan beberapa catatan yang dibuat dalam satu kertas kerja yang disebut Pre Work.   Jadi DA adalah modal dasar Aplikant untuk ikut serta dalam Awarding . Adapun penulisan DA ini haruslah runtun dan sistimatis dan   merujuk pada requirement Baldridge seperti dalam buku Malcolm Baldridge Creteria for Performance Excellence yang diterbitkan oleh NIST Baldridge Progran Amerika (bisa di unduh langsung liwat internet) .

Penulisan DA (Dokumen Aplikasi tidak bisa dilaksanakan satu orang saja tapi harus dilaksanakan oleh satu team (disarankan dibuat team champion internal   penulisan DA), team ini harus dibekali dengan pemahan Baldridge Kriteria liwat pelatihan pelatihan agar tidak melenceng dalam penyusunannya dan penulisannya .    Dengan demikian maksud dan tujuan perusahaan untuk memperbaiki kinerja perusahaan menggunakan Baldridge Kriteria sebagai tools bisa  cepat tercapai tanpa harus  mengeluarkan biaya yang tidak diperlukan dan waktu menghindari waktu yang terbuang. 

Selain itu dengan adanya team Champion internal akan menambah cepatnya awareness / self assesmen  para pegawai untuk bekerja secara sistimatik dan meningkatkan high performance quality baik personal maupun secara keseluruhan .

Baldridge framework  berbentuk seperti Burger,  lapisan atas yang menyerupai payung  adalah tempatnya profile perusahaan digambarkan   seolah menaungi 7 kriteria dibawahnya,  dimana kriteria 1-6 disebut Proses sedangkan Kriteria 7 disebut  result.  Adapun  sebagai lapisan dasar dari Burger ini dalah kriteria 4 yakni Measurement Analisys and Knowledge Management . Jadi di kriteria 4 inilah tempat atau pusat semua tindakan dan kebijakan diukur dan dianalisa .

Aktifitas knowledge management adalah merencanakan , mengumpulkan dan mengorganisir, memimpin dan mengendalikan data dan informasi yang telah digabung dengan berbagai bentuk pemikiran dan analisis dari berbagai macam sumber yang reliable dan kompetent untuk disajikan dan menjadi dasar pertimbangan  untuk membuat keputusan berdasarkan fakta dan dari sinilah awalnya semua pengetahuan dikemas  dan dikelola agar bisa disebarkan dan disharingkan untuk pembelajaran.

 Penulisan  DA bisa juga bisa menggunakan jasa konsultant namun impact atau percepatan pada hasil perbaikan pada organisasi  mungkin akan tidak seefektif bila dilaksanakan oleh team internal; " perbaikan kinerja adalah tugas semua elemen dari jajaran  yang ada dan harus dilaksanakan secara terus menerus" dan penulisan dan penyusunan DA secara Internal adalah awal untuk menggerakan seluruh jajaran untuk terlibat pada masalah peningkatan kinerja ekselen selain manfaat lain seperti tersebut diatas.

Penulisan DA akan melibatkan banyak orang diseluruh bagain/departement terkait dan bagian biasanya dibutuhkan 2 minggu atau lebih untuk menyusun  DA yang komprehensif . Jadi bila perusahaan akan ikut dalam Awarding agar bisa bisa diasses maka faktor waktu persiapan dan penulisan DA juga harus diperhitungkan. . Mengenai manfaat dari keikut sertaan Awarding  dan program pelatihan penulisan DA bisa dibaca atau klick web side  Indonesian Quality Award.- Semoga berhasil and Welcome to the Baldridge Society .

sumber :  buku kriteria baldridge, m arief effendi dan berbagai sumber.
jakarta 12 juni . frits.i.m