Baldridge Excellence Framework 2015-2016

           Baldrige Excellence Framework 2015-1016

oleh : Sutarman Senior Trainer IQA Foundation. Copied from http://iqaf.org

concernperformance.blogspot.com

Beberapa catatan penting dalam Kriteria Baldrige 2015-2016 yang perlu kita simak yaitu strukturnya  menjadi lebih sederhana dan lebih menggambarkan pemahaman yang holistik.

Sutarman

• Sebutan Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence (MBCFPE) yang biasa dipakai di cover buku telah diubah menjadi  Baldrige Excecllence Framework (BEF), demikian pula untuk sebutan nama kategori.
• Sebutan Kategori 2, 3, 5, 6  mengalami perubahan yaitu kata kerja di depan sebutan di tiap kategori  masing-masing dihilangkan sehingga  menjadi Kategori 2 - Strategi, Kategori 3 -Pelanggan, Kategori 5 - Tenaga Kerja, Kategori 6 - Operasi.
• Sebutan Kategori 1, 4 dan 7 tidak mengalami perubahan sebutan yaiitu Kategori 1- Kepemimpinan , Kategori 4 - Pengukuran, Analisis dan Manajemen Pengetahuan dan Kategori 7 Hasil-Hasil.

Dilihat dari sudut pandang struktur kriteria jumlah kategori tidak mengalami perubahan tetap 7 kategori, demikian pula jumlah item juga tidak mengalami perubahan yaitu 17 item.

Sedangkan yang mengalami perubahan adalah sbb :

• 1.Area to address :  lebih sederhana dan menggiring ke arah pemahaman yang  holistik.

• 2.Core Values & Concept jumlahnya tetap 11 tetapi struktur lebih diperjelas  yaitu :  2-7-2, dengan pengertian :

Angka 2 urutan pertama yaitu :

(1) Systems Perspective

(2) Visionary leadership,

Angka 7 pada urutan kedua yang menunjukan efektivitas sistem yaitu :

(1) Customer Focus (sebelumnya Customer Driven Excellence),

(2) Valuing People ( sebelumnya Valuing Workforce members dan Partners),

(3) Organizational Learning and Agility (sebelumnya Organizational and Personal Learning),

(4) Focus on Success (sebelumnya on the Future),

(5) Managing For Innovation,

(6) Mangement by Fact,

(7) Societal Responsibility;

Angka 2 pada urutan ketiga adalah 2 core values yang menunjukkan manfaat dan prinsip implementasi kriteria Baldrige yaitu :

(1) Ethics & transparency (sebelumnya tidak ada)

(2) Delvering Value & Results (sebelumnya Focus on Results and Creating Value)

Perubahan di atas mengarahkan dan mengandung pesan pada pembaca agar pemahaman holistik menjadi yang utama.

Jakarta, December 2014 . fts

Sumber : web IQAF by Sutarman .IQA Foundation trainer