feedback report

Certificate " Pendalaman Baldridge Criteria " by IQAF

=======================================================================================

FEEDBACK REPORT

Apakah Kriteria Baldrige dapat memperbaiki   titik lemah dan hal hal yang tidak produktif atau tidak effisien di sebuah Perusahaan ?  Jawaban Saya  ; Ya !! Bahkan lebih itu ! Lebih dari apa yang Anda bayangkan !! Bukan hanya menemukan titik lemah  tidak effisie tidak produktif  tapi   Baldridge sekaligus akan menuntun  Anda menuju  dan menjadi perusahaan yang lebih Ekselen, apapun jenis dan ukuran perusahaan anda melalui Assesment dan Feedback Report.

Hasil assesmen  akan dituangkan dalam satu dokumen yang dinamakan FEEDBACK REPORT isinya adalah Strength dan OFI (Opportunity For Imprvement) yang sangat berguna digunakan sebagai panduan dalam memperbaiki kinerja Perusahaan dimasa mendatang. FR inilah sebenarnya yang paling bernilai bagi management perusahaan atas ke-ikut sertaan dalam  IQA Award yang dilaksanakan oleh IQA Foundation setahun sekali. 

"If I  had one hour to save the world I would spend  55 minutes  defining the problem and 5 minutes  finding the solution" Robert Einstein peraih akhli Fisika peraih Noble Price.

The Malcolm  Baldridge Creteria Assesment defining your Performance Problem and the Feedback Report is the key to fix it.

Komponen Feedback Report :

• Key Themes : Ini adalah "ringkasan eksekutif," sebuah sintesa dari, kekuatan yang paling signifikan lintas sektor dan kesempatan untuk perbaikan dalam proses dan hasil organisasi anda.
  
  
• Comment  : Anda akan menerima sekitar 6 sampai 10 rincian komentar pada setiap bidang di seluruh 17 bidang dalam 7 kategori Kriteria Baldrige. Komentar bisa merupakan kekuatan atau peluang perbaikan yang dapat ditindak lanjuti, dan dapat membantu anda memprioritaskan upaya perbaikan.
  
• Rincian Skor per Item : Persentase penilaian dan nilai nominal untuk setiap Item, yang memungkinkan anda untuk menentukan seberapa jauh organisasi anda berada di kisaran  itu dan seberapa jauh akan berubah melalui perbaikan terus menerus.
•  Kisaran Skor pada ”Global Image Band of Excellence”: Rentang penilaian di salah satu dari       delapan band skor yang memberikan konteks untuk skor total yang diraih

Malcolm Baldridge Criteria (MBC)  defining  struktur  Organisasi Perusahaan menjadi 7 tujuh kreteria  kedalam satu " Main Frame System dan Perspektif" " lengkap dengan  peran fungsi dan hubungan    masing- masing  kriteria serta bagaimana hubungan  Proses dan Result . MBC ini dilengkapi dengan 340 pertanyaan HOW mengaddress ke 17 ITEM di suatu organisasi Perusahaan, untuk mengetahui apa saja dan dimana saja  titik  yang tidak   tidak produktif (seperti petanyaan diatas). Pelaksanaannya akan dlaksanakan oleh para Assesor/ Eximiner  melalui  suatu assesment / tinjauan selama  200 sampai 300 jam terhadap Dokument Aplikasi secara  On Desk dan Site .

Tak heran penerapan Baldridge Cretaria dari satu perusahaan keperusahaan lainnya bisa berlainan manfaat yang diterimanya,  di Astra Daihatsu Motor misalnya, mereka mendapatkan hal baru yang sangat besar manfaatnya dalam peningkatan kinerja perusahaan yakni dengan assesment Baldridge membuat mereka mampu mensinkronisasikan ber bagai macam tool management kedalam suatu sistem yang terintegrasi yang sangat mempermudah   belum mereka dapatkan sebelumnya. Disamping itu MB Membuka cakrawala baru Management dalam melihat peta kompetisi dan road map menuju perusahaan berkelas dunia.-

jakarta 11 oct 2011   frits i.m.

sumber dan photo :  IQAF